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고객권리 안내문
고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여 수집·이용 및 제공됩니다. 고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 동법 시행령」및「신용정보업 감독규정」등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 우리 공사 인터넷 홈페이지 (www.kamco.or.kr) 또는 금융감독원 홈페이지 (www.fss.or.kr)에 게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 우리 공사 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.
개인신용정보 이용·제공 사실 조회 및 통지 요청권
고객 본인에 관한 개인신용정보를 이용하거나 제공한 내용 조회를 요청할 수 있는 권리 및 고객 본인에 관한 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 매 1년마다 이용·제공현황을 통보해줄 것을 정기적 통지방법으로 요청할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
마케팅 목적으로 상품 및 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 이용하거나 제공하는 경우만 해당(내부경영관리 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우 등 대통령령으로 정하는 경우 제외)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 개인신용정보 이용·제공 현황 조회 및 통지 신청서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 개인신용정보 이용·제공 현황 조회 및 통지 신청서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
조회 및 통지 신청 접수 받은 날로부터 7일 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
개인신용정보 이용·제공 사실 조회
신용정보 열람 및 정정요구권
공사가 보유하고 있는 신용정보에 때해 본인정보의 제공 또는 열람 요구 및 본인정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정을 요구하고, 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정조치를 요구할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 | |
|---|---|---|
| 개인신청 | 신용정보 열람·정정 요구서, 주민등록증 | |
| 개인사업자 신청 | 신용정보 열람·정정 요구서, 주민등록증, 사업자등록증사본 | |
| 법인 | 대표자 신청 | 신용정보 열람·정정 요구서, 법인등기부등본, 사업자등록증사본, 대표자 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 신용정보 열람·정정 요구서, 법인등기부등본, 사업자 등록증사본, 위임장, 법인인감 증명서, 대리인 주민등록증 | |
정정 신청
열람한 정보내용에 대해 정정이 필요한 사항이 있을 경우에는 신용정보 정정을 신청
통보기한
열람 및 정정 신청 접수 받은 날로부터 7일 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
개인신용정보 삭제요구권
고객의 상거래 관계 종료시 일정기간(필수정보 : 5년, 선택정보 : 3개월)이 경과한 경우, 본인의 개인신용정보 삭제를 요구할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조의3)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 개인신용정보 삭제 요구서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 개인신용정보 삭제 요구서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
삭제요구 접수 받은 날로부터 7일 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
개인신용정보 제공·이용 동의 철회권
고객의 신용정보 제공·이용자에 대하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 개인신용정보 제공·이용 동의 철회 요구서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 개인신용정보 제공·이용 동의 철회 요구서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
동의 철회요구 접수 받은 날로부터 1개월 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
연락중지 청구권
고객 본인에게 원치 않는 마케팅 목적의 연락(휴대폰 전화 또는 문자메시지)을 중지하도록 청구할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 37조 2항)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 연락중지 청구서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 연락중지 청구서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
연락중지 청구 접수 받은 날로부터 1개월 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
공사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
고지 요구 접수 받은 날로부터 1개월 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
자동화 평가 결과에 대한 설명 요구권
개인신용평가 및 금융거래 설정·유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과 등에 대하여 설명해줄 것을 요구할 수 있는 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조의 2)
신청방법 및 제출서류
본인이 공사를 직접 방문하여 신청하여야 하며 제출하여야 하는 서류는 다음과 같음
| 구분 | 제출서류 |
|---|---|
| 개인신청 | 자동화 평가 결과에 대한 평가 요구서, 주민등록증 |
| 대리인 신청 | 자동화 평가 결과에 대한 평가 요구서, 위임장, 인감증명서, 대리인 주민등록증 |
통보기한
설명 요구 접수 받은 날로부터 1개월 이내(발송일 기준, 공휴일 포함)에 처리결과 통보(우편발송 시 수수료는 공사 부담)
개인신용정보 전송 요구권 및 개인신용정보 전송 요구 철회권
개인인 신용정보주체가 본인에 관한 개인신용정보를 해당 신용정보주체 본인, 본인신용정보관리회사, 대통령령으로 정하는 신용정보제공·이용자, 개인신용평가회사, 그밖에 대통령령으로 정하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 권리 및 그것을 철회할 권리(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조의2)
신용정보주체 본인이 개인신용정보의 전송을 요구하는 경우 신용정보제공·이용자등에 대하여 해당 개인신용정보의 정확성 및 최신성이 유지될 수 있도록 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있음
신청방법
공사가 보유하고 있는 개인신용정보를 본인 등에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 가능하며, 본인신용정보관리회사에게 전송하거나 전송 요구를 철회하고자 하는 경우 해당 회사의 마이데이터앱 등을 통해서 가능함