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| 제목 | 캠코, 시니어들의 국유재산 활용을 돕기 위한 전용 콜센터 운영 | ||
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| 담당부서 | 국유재산지원처 | ||
| 등록일 | 2024-05-02 | 조회수 | 109 |
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캠코, 시니어들의 국유재산 활용을 돕기 위한 전용 콜센터 운영 캠코(한국자산관리공사, 사장 권남주)는 5월 2일(목) 만65세 이상 고객의 국유재산 활용을 돕기 위해 「캠코 국유 시니어콜센터」를 운영한다고 밝혔다. 「캠코 국유 시니어콜센터」는 전자계약, 국유재산 포털 사이트 등 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령 고객들의 불편함을 해소하기 위해 새롭게 선보인 ‘시니어 전용 콜센터’로 현재 대부 중인 고령 고객들에게 선제적인 전화 상담 및 일대일 서비스를 제공하기 위해 도입됐다. 캠코는 올해 6월부터 대부계약 갱신도래 예정인 총 1,618명의 만65세 이상의 고령 고객을 대상으로 납부 안내 및 계약 서류 설명 등 시니어 맞춤 서비스를 본격적으로 추진할 예정이다. 또한, 캠코는 ‘시니어 맞춤 서비스’와 보건복지부의 ‘응급안전안심서비스’를 연계하여 고령 고객과 상담 중 응급상황이 인지되는 경우, 지역의 응급관리요원에게 긴급 상황을 알리는 등 독거 어르신을 위한 예방적 돌봄 사업에 적극적인 참여로 사회적 책임을 다한다는 방침이다.
한편, 캠코는 국유재산 관리 전담기관으로서 전국에 약 72만 필지를 관리하고 있으며, 고객들이 온라인에서 편리하게 국유재산 관련 서비스를 제공받을 수 있도록 공공자산처분시스템 ‘온비드’(www.onbid.co.kr)와 ‘캠코국유재산포털’(gpminwon.kamco.or.kr)을 운영하고 있다. |
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